Os Conselhos Comunitários de Segurança (CCS) são canais de participação popular junto às instituições policiais do estado do Rio de Janeiro – Polícia Civil e Polícia Militar. Eles são parte de uma estratégia de implementação da Polícia de Proximidade, considerada fundamental para resolução de muitos conflitos na área de segurança pública, por contar com a ajuda dos moradores para identificar e resolver problemas locais. Os CCS possuem reuniões periódicas com dois objetivos principais: que as polícias prestem contas à população sobre os índices de segurança dos bairros e, que os moradores debatam coletivamente sobre os principais problemas e possíveis soluções para a construção de vizinhanças mais seguras.

O projeto Conselhos Conectados de Segurança é uma parceria do ITS com o Instituto de Segurança Pública (ISP), responsável pela coordenação dos CCS, e com apoio do Centro de Estudos de Segurança e Cultura (CESeC), para desenvolver ferramentas de tecnologia que aumentem a capacidade dos Conselhos do estado do Rio de Janeiro, buscando garantir maior participação social, diversidade de públicos e diálogo contínuo com as polícias. No contexto de uma sociedade em rede onde as tecnologias digitais se fazem cada vez mais presentes e difundidas, é fundamental buscar modernizar espaços institucionais de participação social na tomada de decisões políticas como são os Conselhos Comunitários de Segurança. O projeto, então, foi desenvolvido para aprofundar o diálogo da sociedade civil com o poder público na área de segurança pública.

A principal ferramenta desenvolvida ao longo do projeto é a ChatBot Alda, que conversa com os moradores do estado do Rio de Janeiro por meio do  Messenger do Facebook. Ela atua apoiando a Coordenadoria dos CCS na gestão e divulgação dos mais de 60 Conselhos no estado, tendo como tarefas principais ampliar o conhecimento da população sobre a existência e funcionamento dos CCS, mobilizar e ceder as informações necessárias para que os moradores participem mais ativamente das reuniões dos Conselhos dos seus bairros e recolher sugestões de assuntos que devem ser debatidos pela população.

O projeto Conselhos Conectados de Segurança é uma parceria de sucesso entre ITS e o setor público para construção de tecnologias cívicas. Ele demonstra a importância em se estabelecer pontes de diálogo entre governo e sociedade civil na modernização de práticas de gestão na Administração Pública e seu potencial na produção de benefícios coletivos para comunidades.

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